Medewerker Servicedesk

Ben jij op zoek naar een boeiende functie en wil je meewerken aan een toekomstbestendige organisatie? De gemeente Het Hogeland heeft ruimte voor een Medewerker Servicedesk.

Dit ga je doen

Als Medewerker Servicedesk ben jij het visitekaartje én het eerste aanspreekpunt voor zowel de interne als externe klant.

• Je bent verantwoordelijk voor het registreren en de correcte afhandeling van vragen, klachten en storingen binnen de daarvoor gestelde servicetijden;
• Je beheert toegangsbewijzen, apparatuur en overige persoonsgebonden goederen die door de gemeente in bruikleen worden of zijn gegeven. Ook verzorg je de administratieve afhandeling hiervan;
• Je handelt vragen, wensen en verzoeken van medewerkers af betreffende de facilitaire dienstverlening en verwerkt deze in het FMIS-systeem;
• Je publiceert en bewaakt actuele de facilitaire informatie vanuit het FMIS-systeem;
• Je organiseert, in samenwerking met verschillende teams, bijeenkomsten waarbij bestellingen en diensten tijdig worden ingekocht en duidelijke afspraken worden gemaakt;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, onderhoudt operationele contacten met hen en bewaakt en controleert de leveranciersafspraken;
• Je beheert de facilitaire voorraden.

Jouw talenten

Je hebt een dienstverlenende instelling, waarbij klantvriendelijkheid, flexibiliteit en hulpvaardigheid vanzelfsprekend zijn. Je staat graag klaar om mee te denken, te helpen of te assisteren. Je maakt het mensen graag naar de zin en denkt in mogelijkheden. Je staat sterk in je schoenen en houdt het hoofd koel als het even hectisch wordt.

Daarnaast beschik je over de volgende vereiste kennis en ervaring:

• Je hebt minimaal een mbo-diploma in de richting van facilitaire dienstverlening of een vergelijkbare opleiding;
• Je hebt twee tot drie jaar relevante werkervaring;
• Je hebt affiniteit met en interesse in het werken met geautomatiseerde systemen;
• Je bent mondeling en schriftelijk communicatief sterk.

Wat wij jou bieden

Een mooie baan binnen het team Facilitair. Het team bestaat uit 15 medewerkers. Samen streven zij naar een professionele interne dienstverlening van de gemeente . Ze ondersteunen collega's online, per telefoon en op de locaties zelf.

“Ook als het goed gaat, kan het steeds een beetje beter” is het credo van het team Facilitair. Het is belangrijk dat collega’s zich goed en gastvrij geholpen voelen. Het team blijft de dienstverlening doorlopend aanpassen aan de behoeften van de organisatie.

Bij ons vind je niet alleen ruimte voor plezier in je werk, maar ook volop mogelijkheden voor eigen initiatief en ontwikkeling. Met een dynamische werkomgeving, korte lijnen en een prettige werksfeer zorgen wij ervoor dat jij je op je plek voelt. Daarbovenop bieden we jou:

• Een arbeidsovereenkomst van 24 uren per week voor de duur van een jaar. Als jij en wij aan het eind van dat jaar vinden dat we goed bij elkaar passen, dan krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• Een bruto voltijd salaris tussen de € 2.700,- en € 3.831,- per maand, schaal 7 (peildatum 1 oktober 2024);
• Bovenop dit salaris ontvang je een flexibel arbeidsvoorwaardenbudget van 17,05%;
• Een goede werk en privé balans vinden we belangrijk: daarom krijg je naast het wettelijke verlof ook bovenwettelijk verlof;
• Je krijgt de middelen en mogelijkheden om je werkzaamheden vanuit huis of op kantoor te verrichten. Jouw standplaats is Uithuizen.

Belangstelling of meer informatie

Je kunt reageren tot en met woensdag 23 oktober via de sollicitatieknop. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Henk Sloots (teamleider Facilitair), via telefoonnummer 088-345 92 94.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op vrijdag 1 november.

We zien je sollicitatie graag tegemoet! Bij ons is iedereen welkom, wij gaan voor energie en werkgeluk.

Ruimte!

Ruimte is de kern van de ambitie van de nieuwe gemeente Het Hogeland. Spreekt ruimte je aan? Je leest er meer over in de Visie Ruimte!