Uitbouwen informatiepleinen
In de vier bibliotheken van Het Hogeland zijn informatiepleinen ingericht waar inwoners terecht kunnen voor hulp, advies en leren over dagelijkse zaken, zoals omgaan met de digitale overheid.
Deze plekken zijn laagdrempelig en bieden toegang tot ondersteuning die mensen anders misschien niet zouden vinden. Er is behoefte aan uitbreiding van de dienstverlening, zoals meer momenten per week, betere coördinatie en inzet van gastvrouwen of -heren. Het informatieplein wordt verder ontwikkeld tot een leerhub, waar mensen actief kunnen leren en zich ontwikkelen. Een belangrijk onderdeel hiervan is de inzet van een IDO-medewerker: iemand die helpt bij vragen over digitale overheidsdiensten, zoals DigiD, belastingzaken of het aanvragen van toeslagen.