Medewerker sociaal loket

Heb jij een hart voor het sociaal domein en wil je daar graag een bijdrage aan leveren? Ligt jouw talent in het achterhalen van de vraag achter de vraag? Dan is deze baan iets voor jou!

Waarom hebben wij jou nodig?

We transformeren naar een nieuw sociaal domein binnen Het Hogeland. In dat nieuwe sociaal domein willen we de ondersteuning die we aan inwoners verlenen steeds beter organiseren. Ons uitgangspunt is de inwoner; die staat centraal. De inwoner moet de steun krijgen die nodig is. Eén van de ontwikkelingen daarin is de komst van integrale sociale teams en van het sociaal loket. Het sociaal loket is de centrale plek waar vragen over het sociaal domein binnenkomen. Vanuit daar luisteren we naar de vraag en kijken we welke ondersteuning we kunnen bieden. Jij krijgt een essentiële rol in het bieden van ondersteuning aan onze inwoners!

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners vanuit het sociaal loket. Meestal heb je dit eerste contact telefonisch. Je werkt nauw samen met een team van collega's uit verschillende domeinen zoals welzijn, jeugd, Wmo en inkomen & participatie. 

In deze functie ben jij het luisterend oor en onderzoek je de vraag achter de vraag. Je zorgt voor verheldering van de behoeften en bent in staat om tijdens het eerste telefonische contact relevante informatie te verzamelen om vast te stellen wat er precies nodig is. We streven ernaar om de inwoner en zijn of haar omgeving te ondersteunen vanuit hun eigen kracht. Vaak kan de inwoner zelf verder met de vraag door het geven van informatie en advies. Je kijkt ook naar mogelijke hulp vanuit de omgeving of bijvoorbeeld een vrijwilliger. Daarnaast zijn er verschillende voorzieningen beschikbaar waar je naar kunt door verwijzen. Als blijkt dat er meer specialistische hulp nodig is, dan leid je dit door naar het integraal sociaal team voor verdere ondersteuning. Verder verwerk en rapporteer je gegevens in digitale systemen.

Wie ben jij?

Je bent een fijne collega die een positieve bijdrage levert binnen ons team! Jouw talent zijn jouw gesprekstechnieken die je hanteert. Je kunt goed luisteren, doorvragen en bent goed in het analyseren van een vraag. Van nature heb je empathisch vermogen om je te kunnen inleven in de behoefte van onze inwoners. Je staat stevig genoeg in je schoenen om een boodschap goed over te kunnen brengen. Je vindt het leuk om creatief naar vraagstukken te kijken en om hier maatwerkoplossingen voor te bedenken. Je bent zelfstandig in het beoordelen van een situatie en je bent in staat om inwoners ook te informeren over alternatieve hulpmiddelen buiten de gemeente. Je kunt in situaties snel schakelen. Verder:

• Heb je een relevante afgeronde HBO opleiding
• Heb je kennis van de wet en regelgeving op het gebied van de Wmo, Jeugdhulp en Participatiewet;
• Heb je uitgebreide kennis over de uitvoering Wmo;
• Heb je bij voorkeur ervaring in het doen van (telefonische) vraagverheldering binnen het Sociaal Domein;
• Heb je affiniteit met digitale systemen die je je snel eigen maakt.

Wat bieden wij jou?

Een hele leuke baan in een mooie gemeente! Je werkt in een team dat volop in ontwikkeling is. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn, je te ontwikkelen en om jouw eigen ideeën in te brengen! Verder:

• Je krijgt een arbeidsovereenkomst van maximaal 32 uren per week. Werk je liever wat minder? We kijken wat het beste bij jou past.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar.
• Een bruto voltijd salaris tussen de € 3.052,- en € 4.297,- in functieschaal 8.
• Boven op dit salaris ontvang je een flexibel arbeidsvoorwaardenbudget van 17,05%.
• Een goede werk/privé balans vinden wij belangrijk. Daarom krijg je naast het wettelijke verlof ontvang je ook bovenwettelijk verlof.
• Je krijgt van ons een ontwikkelbon om in te zetten voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een actieve personeelsvereniging met uitjes zoals een borrel, pubquiz, bowlen en nog veel meer!

Belangstelling of meer informatie

Ben je enthousiast en wil je meer van ons weten? Je kunt dan gerust even bellen of een appje sturen naar Anita Wieringa (teamleider) via telefoonnummer 06-50095629.

Wil je direct solliciteren? We ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief. Je kunt solliciteren tot en met 12 januari 2025. Daarna gaan wij kijken naar de binnengekomen reacties en ontvang je bericht of je wordt uitgenodigd voor een gesprek op maandag 20 januari 2025.